J’ai des problèmes pour utiliser l’ordinateur de ma salle de cours ou un ordinateur de la salle des personnels …

Si vous n’avez pas vos codes d’accès, vous pouvez demander à un collègue de faire la demande pour vous à partir de son accès à l’intranet.

ÉTAPE 1 : ACCÈS DIRECT A L’INTRANET : www.ac-normandie.fr PUIS ACCÈS RAPIDE : ESPACE PRO

ÉTAPE 2 : ACCÈS DIRECT A L’INTRANET :

ÉTAPE 3 : SÉLECTIONNER « OUTILS, SUPPORT ET ASSISTANCE » PUIS ASSISTANCE AMIGO

ÉTAPE 4 : SÉLECTIONNER « NOUVEAU TICKET »

ÉTAPE 5 : SÉLECTIONNER « POSTE DE TRAVAIL, PERIPHERIQUE ET BUREAUTIQUE»

ÉTAPE 6 : SÉLECTIONNER « ORDINATEUR / TABLETTE »

ÉTAPE 7 : COMPLÉTER LE FORMULAIRE

ÉTAPE 8 : VOUS ALLEZ RECEVOIR UN RETOUR DE LA PLATEFORME D’ASSISTANCE PAR EMAIL.